返品・交換について

不良品や配送ミスなど当店の理由による返品・交換の場合、返品時の送料は当社が負担いたします。

一方、お客様のご都合によるご返品・交換の場合は、返品時の送料および交換商品の発送料はお客さまのご負担となります。 なお、商品代金返金時の振込手数料もご負担いただいています。

商品到着日より1週間以内にご連絡ください。着払いご返品後、良品あるいは同等品と交換させていただきます。
不良品以外の返品はお受付できません。

返品期限：商品到着日より1週間
返品送料：不良品の返品につきましては弊社で負担させていただきます。着払いでお送りください。

ただし下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。

• ご使用になられた商品
• 商品到着後 7日以上経過した商品
• お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
• パッケージ（袋・ケース）のない商品
• その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

お客様都合による交換・返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。着払いでお送りください。

ご返金に関しては、返送された商品が到着後 7 営業日以内に支払い方法に応じて行います。

お客様都合によるご返品につきましては手数料（発送料・代金引換手数料・振込手数料など）を差し引いた金額をご返金いたします。尚、送料無料のご注文も上記と同様のご対応とさせていただきます。

【代金引換／銀行振込／郵便局の場合】
返品商品到着確認後、７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

ビューティールーム　リヴィーヴ

〒277-0021 千葉県柏市中央町5-21 穂高第一ブラザーズビル507号

04-7166-8908

11：00～19：00（定休日：日・祝・月曜日）

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